为民服务践初心
——记十七期平凉好人刘随弟

户籍窗口虽小，却连着千家万户。在这个普通平凡的岗位上，她默默“书写”着大爱，擦亮了一扇为民服务的窗口，她就是庄浪县公安局治安管理大队户政管理室主任刘随弟。

2022年的一天，一位女士到窗口前求助，因多年前远嫁外地，迁转户口时将户口手续丢失，一直未能办理身份证，对其生活带来了诸多不便。在了解到情况后，刘随弟多次走访街道、社区，在完善材料后，按照程序，为其及时补办了户口。

户籍工作看似简单，实则内容庞大、复杂，许多工作交叉衔接，千头万绪、错综复杂。刘随弟在日常工作之余，仔细研究，将不同政策的变迁情况梳理出来，制作了各种业务明白卡、一次性告知书、注意事项等，制作成宣传单发放给群众，让群众少跑冤枉路、少等一分钟、少排一次队，大大提升了群众的满意度。

从警19年，她每天面对着形形色色的人、纷繁复杂的各种户籍问题，她总是把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情对待每一位办事群众，除正常办理手续之外，她合理安排时间，错时走访采集信息，协同职能部门为特殊人群上门办证，先后办理各类户籍业务3万余次。

为切实保护和提高妇女儿童防诈防骗意识，她精心设计，先后组织开展各类宣传教育活动12余场次，发放宣传资料16000余份，通过耳目一新的宣传方式和宣传载体时刻提醒群众远离诈骗。为进一步提高全局女警业务素质能力，她组织女警开展战术训练，参与各类巡逻管控任务15余场次。

工作中兢兢业业的刘随弟，工作结束之后也并没有选择放松自己，作为一名党员民警，刘随弟将“为人民服务”这一准则融入进了日常生活的点点滴滴。

在刘随弟小时候，离家不远处的砖厂有位打零工的聋哑人，无依无靠，生活很是清苦。为此，父亲经常会带她一起为他送去吃穿日用品，大到电视，小到牙刷牙膏，每到过年时更是送去年货，新衣服，这份关爱，让他感受到了难能可贵的家的温暖。看着他眼含泪花握紧父亲的手，刘随弟在懵懂中似乎明白了帮助别人的意义。自此，爱心的种子在她的心底茁壮成长。

于是在工作后，刘随弟是一如既往做着善事，利用周末去敬老院开展志愿服务活动，给老人们带点日用品，替她们梳梳头，捶捶背，陪她们聊家常……

她待亲人朋友亦是如是，谁有困难总是给予最大的帮助。

2016年的一个夜晚，刘随弟的邻居突然来电话说自己不小心受伤，急需手术，希望能帮他筹备一些治疗费。“当时我家里经济情况也比较紧张，我通过亲戚、同学、朋友等向邻居筹集到一些款。”筹集到治疗费后，刘随弟直接送到本人手里，并一直陪伴其做完手术，患者无大碍了才回家，回家时已是凌晨。

刘随弟说，这些年的工作经历，使她不仅感受到了警察职业的光荣与使命，还感受到警察职业的平凡与伟大。作为窗口民警，她表示，将时时处处做个有心人，经常换位思考，承担起联系群众的桥梁纽带作用，用女性特有的缜密与细致立足窗口，为民服务解忧愁。

41岁的她，用实际行动诠释着一个警察的责任和对社会的担当、对群众的爱。